中国消费者报南宁讯(王玉磊 记者顾艳伟)“市场监管、市场温暖人心、监管建设秉公执法、行风行动服务热情、市场工作高效。监管建设”近日,行风行动消费者梁先生将一封表扬信通过广西壮族自治区梧州市市长信箱发到了梧州市市场监管局,市场以感谢梧州市市场监管部门对其“五一”期间的监管建设消费投诉给予的高效快捷处理。在这份表扬信的行风行动背后是梧州市市场监管局深入推进消费者和权益保护领域行风建设行动,推动消费维权效能提升,市场优化消费环境建设做出的监管建设积极努力和付出。
据悉,行风行动今年“五一”期间,市场梁先生到梧州旅游,监管建设与两商家发生消费纠纷。行风行动5月8日,梁先生通过12315分别对其进行投诉,梧州市万秀区市场监管局及大塘市场监管所接到投诉后,积极开展调查了解工作,最终将两件纠纷妥善解决,梧州市市场监管部门高效务实的工作作风得到了梁先生的高度认可,并于5月18日,通过梧州市市长信箱给梧州市市场监管局发来表扬信,称赞梧州市市场监管部门是“市场秩序的维护者!”
“我们聚焦群众关键小事,深化消费者权益保护工作力度,持续推动行风建设工作走深走实。”梧州市市场监管局党组书记、局长黄上进表示,自开展行风建设专项行动以来,梧州市市场监管部门充分发挥消费者权益保护工作联席会议作用,协调各行业主管部门开展食品掺杂掺假、民生领域收费、校外培训、“平安消费”、房地产消费、旅游购物等多个专项行动,形成综合治理合力,不断拓展消费维权的广度和深度。
据悉,梧州市市场监管部门严厉整治消费市场的侵权违法行为。该局查办的“经营非法添加麻黄碱凉茶系列案”获市场监督管理总局挂牌督办,实现了梧州市食品类案件获国家级督办“零突破”。“梧州市长洲区林某厨具电器城涉嫌销售带调压设置的液化石油气调压器案”等案例被评选为广西民生领域案件查办“铁拳•桂在真打”行动典型案例,引发群众热烈反响,受到社会各界好评。
黄上进告诉记者,在开展消费领域行风建设过程中,梧州市市场监管局以设立“行风监督员”“行风观测点”为契机,擦亮消费投诉“微探头”,构建“诉转案”维权机制。今年以来,在全市范围选聘15位行风监督员,在市场、办事窗口等设置12个“行风观测点”,及时倾听、收集群众的消费维权诉求。
据了解,为更快更好地解决群众诉求,梧州市市场监管局构建“快速反应、及时处置、服务为民”的“诉转案”工作机制,对收到的消费投诉信息进行分析研判,筛选甄别涉嫌违法违规行为,及时向监管部门提出建议并全程监督查处情况,有效提升了消费维权工作效能。
梧州市市场监管局积极拓宽工作渠道,推进消费维权全面深化。该局结合“行风建设在行动”系列活动,在广西首创“铸牢中华民族共同体意识宣传教育+消费维权服务站”的模式,以铸牢中华民族共同体意识为主线,打通各民族群众消费维权“最后一公里”。联合有关部门对快递、教培、汽车销售等重点行业、企业开展集中约谈培训20次,教育引导经营者依法诚信经营,从源头上防止消费纠纷的发生。紧扣群众关心的消费热点、难点,开展比较试验活动,先后委托专业机构对22批次产品进行检测,将试验结果向社会发布,为消费提供客观的消费信息参考。
责任编辑:温馨宁相关文章:
蓝莓果浆品质测定及感官评价(二)Tiffany在上海呈献Diamonds & Wonders璀钻绮境珠宝展食品包装和接触竹材的壳聚糖防腐研究(一)GUESS休闲系列 时尚且流行 品格高质主打的就是一个反转 MSCHF发布「BWD」的新鞋款Air Flight Huarache新款 还原湖人经典球衣配色Air Jordan 1 Mid SE熊猫配色方案 点缀深黑色大象纹玻璃现货市场震荡整理,行业资讯「联名狂魔」Vans与动漫IP《芝麻街》携手推出全新联名系列阳台有色玻璃该怎么装修 阳台装修设计有什么要点,行业资讯Champion 与 PIZZANISTA! TOKYO 合作 宅风浓烈彩色笔春日新装 探寻孩子本真的力量黑龙江齐齐哈尔市抽查监督“网红”餐厅食品安全辽宁各地市场监管部门保元旦假期消费安全北京顺义开展小食品安全专项检查逆变器将成光伏产业复苏非常大受益者 ,行业资讯关于举办第四期“玻璃深加工管理培训班”的通知 ,行业资讯梳打饼干过氧化值不合格 生产企业被罚5.2万元热烈祝贺时尚小鱼2025秋冬订货会圆满收官!辽宁凤城:维护市场公平竞争秩序 保民生促消费助发展涉嫌用非食品原料生产食品 厦门2家企业被处罚CLE中国授权展IPx文具礼品 成功案例分享江苏常州光伏组件出口同比增长7.48%,行业资讯产业发展大会:当2000亿产业带撞上新消费命题江西居民光伏发电项目并网,行业资讯黑龙江开展化肥产品质量安全专项整治我为群众办实事|广西桂林:多方联动 规范医美行业市场秩序“童”领新商机第五届中国童装产业博览会高能“剧透”“川渝广告共助乡村振兴”公益行动取得初步成效黑龙江6家检验检测机构被立案查处东方神起郑允浩变身记者 遭成员沈昌珉调侃职场新手【风尚娱乐网】风尚中国网“SIUF凤舞华夏·心衣健康中国行”西安站圆满举办2023CPE中国幼教展趋势性产品抢先看!新品集结·第4期山东济南 化妆品科普宣传活动被授予“优秀创新活动奖”西安市公布疫情防控期间购药方法和保供药店名单ANNIL安奈儿「轻松」系列轻·凉上新 防晒效果加倍叮当猫品牌携手汕头大学商学院:校企联动 赋能电商新未来!